Google anunció este domingo una ampliación significativa de las funciones comerciales de su chatbot de inteligencia artificial, Gemini, tras concretar alianzas con grandes minoristas como Walmart, Shopify y Wayfair. Con esta integración, la plataforma dejará de ser solo un asistente conversacional para convertirse también en un canal directo de compra.
Según informaron Google y Walmart, la nueva funcionalidad permitirá a los usuarios completar transacciones de forma inmediata dentro del propio chat de Gemini, sin necesidad de salir de la conversación. A través de un sistema de pago integrado, los clientes podrán adquirir productos en comercios asociados utilizando distintos proveedores de pago.
El anuncio se realizó en el inicio de la convención anual de la Federación Nacional de Minoristas (NRF, por sus siglas en inglés), que se celebra en Nueva York. Durante el encuentro, se prevé que el uso de la inteligencia artificial en el comercio electrónico y su influencia en los hábitos de consumo sean temas centrales del debate.
En un comunicado conjunto, John Furner, presidente y próximo director ejecutivo de Walmart, destacó que el paso de la búsqueda tradicional en la web o en aplicaciones hacia un modelo de comercio impulsado por agentes de inteligencia artificial marca una nueva etapa para el sector minorista. En la misma lÃnea se pronunció Sundar Pichai, director ejecutivo de Google y Alphabet, al resaltar el potencial de estas herramientas para transformar la experiencia de compra digital.
Con esta iniciativa, Google busca posicionar a Gemini como un intermediario clave entre consumidores y marcas, en un contexto de creciente competencia por liderar la integración de la IA en el comercio en lÃnea.