La empresa ferroviaria Eurostar informó este martes que comenzó la reanudación progresiva de los servicios entre Londres y Europa continental, luego de varias horas de suspensión ocasionadas por un problema técnico que afectó a miles de pasajeros en plena temporada festiva.
En un comunicado publicado en su sitio web, la compañía señaló que, tras la reapertura parcial del túnel bajo el Canal de la Mancha, los trenes empezarán a operar nuevamente. Sin embargo, advirtió que el problema en el suministro eléctrico de la catenaria aún no se ha resuelto por completo, por lo que recomendó a los usuarios posponer sus viajes si les es posible.
Una portavoz de Eurostar explicó a la AFP que el tráfico se retomaría a partir de las 16:00 horas GMT, aunque anticipó retrasos y tiempos de traslado más largos durante el resto de la jornada. La empresa también pidió a los pasajeros no acudir a las estaciones si sus trenes ya han sido cancelados, y alertó sobre la posibilidad de demoras importantes y cancelaciones de última hora incluso en los servicios que lleguen a circular.
Por su parte, Getlink, operador del túnel del Canal de la Mancha, indicó que el servicio Le Shuttle, encargado del transporte de vehículos entre Francia y el Reino Unido y que también había sido suspendido, comenzó a restablecerse de manera muy gradual en una de las vías poco antes de las 14:00 horas GMT. Precisó que los trenes operan de forma alternada en ambos sentidos y con retrasos considerables.
La empresa añadió que se incorporarán servicios adicionales y que los equipos técnicos continúan trabajando de forma paralela en la reparación del sistema eléctrico.
En la estación londinense de St Pancras, terminal de Eurostar, los pasajeros recibieron el anuncio de la suspensión con calma, aunque con resignación. Algunos optaron por retirarse con su equipaje, mientras otros buscaban desde sus teléfonos nuevas opciones de transporte o alojamiento, según constató una periodista de la AFP.
Horas antes, Eurostar había informado que el incidente se debió a un problema de suministro eléctrico en el túnel, seguido de la detención de un tren shuttle. No obstante, Getlink aclaró que ningún tren quedó atrapado dentro del túnel.
Eurostar ofreció a los pasajeros afectados la posibilidad de cambiar sus boletos sin costo o cancelar el viaje a cambio de un reembolso o un bono para futuros desplazamientos.