El total de líneas de telefonía celular vinculadas a una identificación oficial registró un aumento de 94.8 % en las últimas dos semanas, al pasar de 3 millones 388 mil 796 registros —realizados entre el 9 y el 21 de enero— a 6 millones 603 mil 887, correspondientes al periodo del 22 de enero al 4 de febrero, de acuerdo con cifras de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones.
Como parte de la disposición oficial destinada a combatir la extorsión y otros delitos cometidos a través de teléfonos móviles, los usuarios deben realizar este trámite directamente con la empresa que les brinda el servicio, ya sea de manera presencial o mediante plataformas digitales.
La Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT) precisó que la información personal recabada quedará bajo resguardo de las compañías telefónicas y que el gobierno no tendrá acceso a dichos datos.
Las líneas que no completen el proceso de vinculación antes del próximo 30 de junio serán suspendidas hasta que se regularice su situación. La integración del registro estará a cargo de operadores como Telcel, AT&T y Movistar, así como de Altán Redes. Esta última habilitará una plataforma electrónica para que usuarios de empresas que utilizan su red, como Bait —propiedad de Walmart—, puedan realizar la vinculación, aunque Altán no llevará a cabo directamente el registro.
“El proceso se está comunicando de manera gradual por parte de los operadores y de las autoridades correspondientes. Desde Altán, nuestra función se limita a proporcionar la infraestructura tecnológica necesaria para que las empresas cumplan con la regulación vigente”, señaló la compañía en un comunicado enviado a este medio.
El “Acuerdo mediante el cual el Pleno de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones aprueba y emite los lineamientos para la identificación de líneas telefónicas móviles” establece que los prestadores del servicio están obligados a orientar a los titulares y usuarios, a través de sus sistemas de atención, durante los procesos de vinculación y desvinculación.
Asimismo, deberán brindar apoyo, cuando así se solicite, a personas con discapacidad, así como a integrantes de pueblos y comunidades indígenas, afromexicanas y otros grupos en situación de vulnerabilidad, para que puedan completar el trámite.
Las empresas también deberán abstenerse de cobrar por este servicio y garantizar el acceso y la navegación gratuita en las plataformas destinadas a la gestión y consulta de líneas móviles, sin importar el tipo de contratación.
De igual forma, están obligadas a difundir de manera clara, accesible y oportuna, tanto en sus sitios web como en sus centros de atención, los requisitos y las modalidades para realizar la vinculación y desvinculación, además de notificar al titular una vez concluido el proceso.